Política de devoluciones y reembolsos

El plazo para anular un pedido es de 15 días a partir de la fecha en que recibiste la mercancía o en el que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos rellenando el formulario de contacto especificando como asunto del mensaje que desea realizar una devolución.

Te reembolsaremos a más tardar en 15 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

  • Se compraron en los últimos 15 días.
  • Están en el embalaje original.

Devolución de bienes

Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los productos a la dirección desde la que te fueron enviados.

David Monedero

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros rellenando el formulario de contacto.